# GİZLİLİK POLİTİKASI **Son Güncelleme Tarihi:** 10 Ağustos 2026 Celestia Sissi olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; **celestiasissi.com** internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, üyelik işlemleri, ürün satın alma süreçleri, iletişim formları ve diğer hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı **Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)** ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. --- ## 1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu: **Ticari Unvan:** Celestia Sissi **Marka:** Celestia Sissi **Adres:** Vıraca mah. Ataevler Sok. No:10 Mustafakemalpaşa/Bursa **E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected]) **Telefon:** 0539 673 82 74 **Web Sitesi:** celestiasissi.com --- ## 2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz? Celestia Sissi olarak, sunduğumuz hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz: ### Kimlik Bilgileri * Ad ve soyad * Sipariş ve müşteri numarası ### İletişim Bilgileri * Telefon numarası * E-posta adresi * Fatura ve teslimat adresi ### Müşteri İşlem Bilgileri * Sipariş bilgileri * Satın alınan ürünler * Sipariş tarihi * İade ve değişim bilgileri * Talep ve şikâyet kayıtları ### İşlem Güvenliği Bilgileri * IP adresi * İnternet sitesi giriş ve çıkış bilgileri * Çerez kayıtları * Kullanılan cihaz ve tarayıcı bilgileri * İnternet sitesindeki kullanım ve etkileşim bilgileri ### Pazarlama Bilgileri Gerekli durumlarda ve mevzuata uygun şekilde; * Kampanya ve iletişim tercihleri * Ticari elektronik ileti izinleri * Ürün ve hizmetlere ilişkin ilgi ve tercih bilgileri işlenebilir. **Ödeme kartı bilgileriniz**, ödeme hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılan güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenebilir. Celestia Sissi, gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinizin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz. --- ## 3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz? Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: * Siparişlerin alınması ve işleme konulması, * Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, * Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, * İade, değişim ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi, * Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi, * Müşteri hizmetlerinin sunulması, * İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, * İnternet sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, * Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi, * Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, * Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması, * Kampanya ve duyuruların, gerekli izinlerin bulunması halinde iletilmesi, * Ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi. --- ## 4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz; * Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, * Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, * Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, * Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Celestia Sissi'nin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması, * Kanunlarda açıkça öngörülmesi, * Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması gibi KVKK kapsamında öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gereken işlemlerde, rızanızı vermemeniz ilgili hizmetin sunulmasını zorunlu olarak engellemediği sürece temel alışveriş hizmetlerinden yararlanmanıza engel olmayacaktır. --- ## 5. Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; * Kargo ve lojistik şirketlerine, * Ödeme ve elektronik ödeme hizmeti sağlayıcılarına, * Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına, * Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına, * İnternet sitesi ve teknik hizmet sağlayıcılarına, * Hukuki ve mali danışmanlara, * Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler veya hizmetin gerektirdiği zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz. --- ## 6. Ödeme Güvenliği Celestia Sissi üzerinden gerçekleştirilen ödemelerde güvenli ödeme altyapılarından yararlanılabilir. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir. Celestia Sissi, ödeme işlemlerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır. Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez. --- ## 7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler Celestia Sissi internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği artırmak ve gerekli olduğu durumlarda ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler aracılığıyla; * Oturum bilgilerinin korunması, * Sepet ve alışveriş işlemlerinin yürütülmesi, * Site tercihlerinin hatırlanması, * İnternet sitesinin performansının ölçülmesi, * Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi gibi işlemler gerçekleştirilebilir. Pazarlama, reklam veya benzeri amaçlarla kullanılan ve mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren çerezler bakımından gerekli izinler kullanıcıdan alınır. Kullanıcılar, kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya engelleyebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. --- ## 8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri içerisinde muhafaza edilir. Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler; * Silinebilir, * Yok edilebilir veya * Anonim hale getirilebilir. Bu işlemler, ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. --- ## 9. Kişisel Verilerin Güvenliği Celestia Sissi, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve kişisel verilerin kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu kapsamda, ihtiyaçlara göre; * Yetkilendirme ve erişim kontrolleri, * Güvenli sunucu ve yazılım altyapıları, * Veri güvenliği uygulamaları, * Güncel güvenlik önlemleri, * Yedekleme ve erişim güvenliği gibi yöntemlerden yararlanılabilir. Mevzuat kapsamında bir kişisel veri ihlalinin meydana gelmesi halinde, ilgili mevzuatta öngörülen bildirim yükümlülükleri yerine getirilir. --- ## 10. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Celestia Sissi tarafından kullanılan bazı teknik altyapı, yazılım, ödeme, e-posta, barındırma, analiz veya benzeri hizmetlerin sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerektiği durumlarda, aktarım işlemleri KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilir. Yurt dışına veri aktarımı gereken hizmetlerde, uygulanması gereken hukuki ve teknik güvenlik mekanizmaları dikkate alınır. --- ## 11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak; * Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, * Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, * Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, * Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, * Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, * KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, * Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, * İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, * Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zararınızın oluşması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. --- ## 12. Başvuru Hakkı KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz: **E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected]) **Posta Adresi:** Vıraca Mah. Ataevler Sok. No:10 D:8 Mustafakemalpaşa/Bursa Başvurunuzda ad, soyad, başvuru konusu ve talebinizin açık şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir. Kişisel veri sahiplerinin veri sorumlusuna başvuru hakkı ve başvuruların değerlendirilmesine ilişkin usul ve esaslar KVKK ve ilgili düzenlemelerde belirlenmiştir. --- ## 13. Gizlilik Politikasında Değişiklik Celestia Sissi, yürürlükteki mevzuat, kullanılan teknolojiler, internet sitesi özellikleri veya sunduğu hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası'nı belirli aralıklarla kontrol etmeleri tavsiye edilir. --- ## 14. İletişim Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya başvurunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. **Celestia Sissi** **Web:** celestiasissi.com **E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected]) **Telefon:** 05396738274 **Adres:** Vıraca Mah. Ataevler Sok. No:10 D:8 Mustafakemalpaşa/Bursa **Son Güncelleme:** 10 Ağustos 2026