# KVKK HAKKINDA BİLGİLENDİRME **6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni** **Son Güncelleme Tarihi:** 10 Ağustos 2026 Celestia Sissi olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu bilgilendirme metni, 6698 sayılı **Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)** kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi durumlarda ve kimlere aktarılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. --- ## 1. Veri Sorumlusu KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu: **Ticari Unvan:** Celestia Sissi **Marka:** Celestia Sissi **Adres:** Vıraca Mah. Ataevler Sok. No:10 D:8 Mustafakemalpaşa/Bursa **E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected]) **Telefon:** 0539 673 82 74 **Web Sitesi:** celestiasissi.com --- ## 2. İşlenen Kişisel Veriler Celestia Sissi tarafından sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir: ### Kimlik Bilgileri * Ad ve soyad * Sipariş ve müşteri numarası ### İletişim Bilgileri * Telefon numarası * E-posta adresi * Teslimat adresi * Fatura adresi ### Müşteri İşlem Bilgileri * Sipariş bilgileri * Satın alınan ürün bilgileri * Sipariş tarihi * İade ve değişim bilgileri * Talep, öneri ve şikâyet kayıtları ### İşlem Güvenliği Bilgileri * IP adresi * İnternet sitesi kullanım bilgileri * Çerez kayıtları * Cihaz ve tarayıcı bilgileri * İnternet sitesindeki işlem ve etkileşim bilgileri ### Pazarlama ve İletişim Bilgileri Gerekli izinlerin bulunması halinde; * Kampanya ve iletişim tercihleri * Ticari elektronik ileti izinleri * Ürün ve hizmetlere ilişkin tercih ve ilgi bilgileri işlenebilir. Ödeme işlemlerinde kullanılan banka veya kredi kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir. --- ## 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: * Siparişlerin alınması ve yönetilmesi, * Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, * Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, * İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, * Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, * Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi, * Müşteri iletişiminin sağlanması, * İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, * İnternet sitesinin işleyişinin geliştirilmesi, * Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi, * Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, * Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması, * Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve tanıtımların gerçekleştirilmesi, * Ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi. Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenir. --- ## 4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Kişisel verileriniz; * Celestia Sissi internet sitesi, * Sipariş ve ödeme ekranları, * Üyelik işlemleri, * İletişim formları, * E-posta ve telefon görüşmeleri, * İade ve değişim talepleri, * Kargo ve teslimat süreçleri, * Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik veya fiziksel yöntemlerle toplanabilir. --- ## 5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında; * Kanunlarda açıkça öngörülmesi, * Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, * Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, * Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, * Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Celestia Sissi'nin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması, * Açık rızanızın bulunması gereken durumlarda açık rızanızın alınması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel verilerin açık rıza ile veya KVKK'da yer alan diğer hukuki sebeplerden biri kapsamında işlenmesinden bağımsız olarak yerine getirilir. --- ## 6. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde; * Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına, * Ödeme ve elektronik ödeme kuruluşlarına, * Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcılarına, * Teknik altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcılarına, * İnternet sitesi hizmet sağlayıcılarına, * Hukuki ve mali danışmanlara, * Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz, hukuki bir zorunluluk veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli bir durum bulunmadıkça ticari amaçlarla üçüncü kişilere aktarılmaz. --- ## 7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Celestia Sissi'nin kullandığı bazı teknik altyapı, yazılım, barındırma, ödeme, e-posta veya analiz hizmetlerinin sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasının gerekli olduğu durumlarda aktarım, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir. --- ## 8. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri içerisinde muhafaza edilir. Celestia Sissi, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini ve verilerin kaybolmasını ya da zarar görmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışmaktadır. İşleme amacı veya yasal saklama süresi sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. --- ## 9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; 1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme, 6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 7. Kişisel verileriniz üzerinde yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme, 9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zararınızın oluşması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. --- ## 10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz? KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Celestia Sissi'ye iletebilirsiniz: **E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected]) **Posta Adresi:** Vıraca Mah. Ataevler Sok. No:10 D:8 Mustafakemalpaşa/Bursa Başvurunuzda kimliğinizi belirlemeye yarayan bilgilerin, talebinizin ve iletişim bilgilerinizin açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Başvurularınız KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilir. Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirildiğinin ispatı veri sorumlusuna aittir ve aydınlatma metninin açık, anlaşılır ve belirli olması gerekir. --- ## 11. Çerezler Celestia Sissi internet sitesinde, sitenin düzgün çalışması, alışveriş işlemlerinin yürütülmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve internet sitesi performansının geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Mevzuat kapsamında açık rıza gerektiren reklam, pazarlama veya benzeri amaçlı çerezler için gerekli izinler alınır. Çerezlerin kullanımına ilişkin daha detaylı bilgi için **Çerez Politikamızı** inceleyebilirsiniz. --- ## 12. Güncellemeler Celestia Sissi, yürürlükteki mevzuatta veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu KVKK Bilgilendirme Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. --- ## 13. İletişim KVKK ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: **Celestia Sissi** **E-posta:** [[email protected]](mailto:[email protected]) **Telefon:** 0539 673 82 74 **Adres:** Vıraca Mah. Ataevler Sok. No:10 D:8 Mustafakemalpaşa/Bursa **Web:** celestiasissi.com **Son Güncelleme:** 10 Ağustos 2026